Seguro que lo habrás oído, es vital en cualquier área de la vida y de la empresa contar con un plan B. Pues bien, no hay área que tenga más expertise en este asunto que el nuestro, donde la información y la tecnología son pilares fundamentales para el éxito empresarial, la protección de los datos y la continuidad operativa se han convertido en aspectos críticos. En este contexto, surge el concepto de disaster recovery (DR), también conocido como plan de recuperación ante desastres, como una estrategia esencial para salvaguardar la infraestructura tecnológica y minimizar el impacto de eventos disruptivos.
¿Qué es un plan de disaster recovery?
Un plan de DR es un conjunto de procedimientos y medidas organizadas que permiten restaurar los sistemas informáticos, las aplicaciones y los datos críticos en caso de un desastre natural o provocado por el hombre. Su objetivo principal es garantizar la continuidad del negocio, minimizando el tiempo de inactividad y las pérdidas económicas asociadas a una interrupción del servicio.
¿Por qué es necesario un plan de disaster recovery?
A poco que pienses, está claro que la dependencia de los sistemas informáticos es cada vez mayor en la sociedad. Por tanto, la implementación de un plan de DR se vuelve crucial. Los negocios actuales operan en un entorno en constante cambio, expuesto a una amplia gama de amenazas potenciales, como:
- Desastres naturales: Terremotos, inundaciones, huracanes y otros eventos naturales pueden causar daños físicos a la infraestructura tecnológica y la pérdida de datos críticos.
- Fallos de hardware y software: Errores en los sistemas, fallos en los equipos o ataques cibernéticos pueden provocar interrupciones en el servicio y la pérdida de información.
- Errores humanos: Accidentes, negligencias o sabotajes pueden ocasionar la eliminación accidental de datos o la interrupción de procesos críticos.
Sin un plan de DR adecuado, un evento disruptivo puede tener consecuencias devastadoras para una empresa, incluyendo:
- Pérdida de ingresos: la interrupción del servicio puede generar pérdidas significativas en ventas y oportunidades comerciales.
- Daño a la reputación: la incapacidad para cumplir con las obligaciones contractuales o la pérdida de datos confidenciales puede dañar la imagen y la credibilidad de la empresa.
- Costes de recuperación: la reparación de daños físicos, la recuperación de datos y la restauración de sistemas pueden generar gastos considerables.
Componentes clave de un plan de disaster recovery
Un plan de DR efectivo debe contemplar diversos aspectos para garantizar una respuesta integral ante un desastre. Entre los componentes clave se encuentran:
- Análisis de riesgos: ldentificación y evaluación de las amenazas potenciales que podrían afectar la continuidad del negocio.
- Establecimiento de objetivos de recuperación: definición del tiempo aceptable de inactividad y los niveles de servicio que se deben restaurar.
- Selección de estrategias de recuperación: determinación de los métodos y recursos necesarios para restaurar los sistemas y datos críticos.
- Documentación del plan: registro detallado de los procedimientos, responsabilidades y recursos asignados para la recuperación.
- Pruebas y simulacros: realización periódica de pruebas y simulacros para validar la eficacia del plan y detectar posibles fallos.
Tipos de estrategias de disaster recovery
Existen diversas estrategias de DR que se pueden implementar, dependiendo de las necesidades y recursos de cada empresa. Las más comunes incluyen:
- Recuperación en sitio: implementación de sistemas de respaldo redundantes en el mismo sitio físico donde se encuentran los sistemas críticos.
- Recuperación en un sitio alternativo: utilización de un centro de datos secundario ubicado en una ubicación geográfica diferente al sitio principal.
- Recuperación en la nube: almacenamiento de datos y aplicaciones en la nube pública o privada, permitiendo un acceso remoto y escalable en caso de un desastre.
Beneficios de implementar un plan de disaster recovery
Los beneficios de contar con un plan de DR bien diseñado son numerosos y tangibles para las empresas:
- Minimización del tiempo de inactividad: permite una rápida recuperación de los sistemas y datos críticos, reduciendo al mínimo el impacto en las operaciones comerciales.
- Protección de la reputación: demuestra a los clientes y socios comerciales un compromiso con la continuidad del negocio y la seguridad de la información.
- Reducción de costos: evita los gastos imprevistos asociados a la recuperación de desastres sin un plan preestablecido.
- Mejora de la resiliencia empresarial: fortalece la capacidad de la organización para enfrentar y superar eventos disruptivos.
Guía práctica para implementar un plan de disaster recovery
A continuación, te dejamos una pequeña pauta que te pueda servir en los primeros pasos a la hora de implementar un plan de disaster recovery (DR) en su organización:
1. Establecer un equipo de DR:
- Crea un equipo multidisciplinario compuesto por representantes de IT, operaciones, finanzas y otras áreas clave del negocio.
- Asigna roles y responsabilidades claras a cada miembro del equipo.
2. Realizar un análisis de riesgos:
- Identifica las amenazas potenciales que podrían afectar la continuidad del negocio, como desastres naturales, fallos de hardware o software, y errores humanos.
- Evalúa el impacto potencial de cada amenaza en las operaciones y los procesos críticos.
3. Establecer objetivos de recuperación:
- Define el tiempo aceptable de inactividad para cada sistema o aplicación crítica.
- Determina los niveles de servicio que se deben restaurar en caso de un desastre.
4. Seleccionar estrategias de recuperación:
- Elige las estrategias de DR más adecuadas para su organización, considerando factores como presupuesto, recursos disponibles y tolerancia al riesgo.
- Explora opciones como recuperación en sitio, recuperación en un sitio alternativo o recuperación en la nube.
5. Desarrollar procedimientos de recuperación:
- Documenta los pasos detallados que se deben seguir para restaurar cada sistema o aplicación crítica.
- Incluye instrucciones claras sobre la asignación de responsabilidades, los recursos necesarios y los plazos de recuperación.
6. Adquirir los recursos necesarios:
- Obtén el hardware, software y servicios en la nube necesarios para implementar las estrategias de DR seleccionadas.
- Asigna un presupuesto adecuado para el mantenimiento y la actualización del plan de DR.
7. Probar y actualizar el plan de DR:
- Realiza pruebas periódicas del plan de DR para identificar y corregir posibles fallos.
- Actualiza el plan regularmente para reflejar cambios en la infraestructura, las aplicaciones o los procesos comerciales.
8. Capacitar al personal:
- Brinda capacitación a todo el personal sobre los procedimientos de DR y sus roles y responsabilidades en caso de un desastre.
- Realiza simulacros de desastres para evaluar la eficacia del plan y mejorar la preparación del equipo.
9. Comunicar el plan de DR:
- Comunica el plan de DR a todos los empleados y partes interesadas relevantes.
- Asegúrate de que todos comprendan los procedimientos y sepan qué hacer en caso de un desastre.
10. Revisar y mantener el plan de DR:
- Revisa el plan de DR periódicamente para garantizar que se mantenga actualizado y efectivo.
- Realiza ajustes según sea necesario para reflejar cambios en el entorno empresarial o las amenazas potenciales.
Con estos pasos, tendrás lo esencial para presentar un buen plan de disaster recovery (que esperemos, nunca tengas que activar).
Conclusión
En un mundo en constante cambio y expuesto a diversas amenazas, un plan de disaster recovery se convierte en una inversión indispensable para las empresas que buscan garantizar la continuidad del negocio, proteger sus activos y asegurar su éxito a largo plazo. La implementación de un plan DR efectivo no sólo mitiga los riesgos y reduce las pérdidas potenciales, sino que también demuestra un compromiso con la responsabilidad empresarial y la confianza en el futuro de la organización.
Bibliografía
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-
¿Qué es un plan de recuperación ante desastres? https://www.kyndryl.com/es/es/learn/disaster-recovery-plan
